Questions & Answers
Write us an e-mail via the form, or just send us an e-mail directly at.
Shopping Information | خریداری سے متعلق معلومات
Q: How long does delivery take?
A:
Karachi: Same-day or 2-hour delivery available.
Other cities: 2–5 working days.
Remote areas: 3–7 working days.
Q: Do you offer free delivery?
A: Yes, we offer free shipping on orders above ₨8000. Charges apply below that.
Q: Do you deliver to my city?
A: Yes, we deliver nationwide across Pakistan.
Q: Are your products original?
A: Yes! All items are authentic, tested, and quality assured.
س: ڈیلیوری میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ج:
کراچی: سیم ڈے یا 2 گھنٹے میں ڈیلیوری دستیاب ہے۔
دوسرے شہر: 2 سے 5 ورکنگ دن۔
دیہی علاقے: 3 سے 7 دن لگ سکتے ہیں۔
س: کیا آپ مفت ڈیلیوری دیتے ہیں؟
ج: جی ہاں، ₨8000 سے زائد آرڈرز پر مفت ڈیلیوری دستیاب ہے۔
س: کیا آپ میرے شہر میں بھی ڈیلیور کرتے ہیں؟
ج: جی ہاں، ہم پاکستان بھر میں ڈیلیوری فراہم کرتے ہیں۔
س: کیا آپ کے پروڈکٹس اصلی ہوتے ہیں؟
ج: بالکل! ہمارے تمام پروڈکٹس اورجنل اور معیاری ہوتے ہیں۔
Payment Information | ادائیگی سے متعلق معلومات
Q: What payment methods are available?
A:
Cash on Delivery (COD)
Bank Transfer
EasyPaisa / JazzCash
Online Card (coming soon)
Q: Is online payment secure?
A: Yes, all transactions are encrypted. We do not store your card details.
س: ادائیگی کے کون سے طریقے موجود ہیں؟
ج:
کیش آن ڈیلیوری
بینک ٹرانسفر
ایزی پیسہ / جاز کیش
آن لائن کارڈ (جلد آ رہا ہے)
س: کیا آن لائن ادائیگی محفوظ ہے؟
ج: جی ہاں، آپ کی تمام معلومات محفوظ اور خفیہ رکھی جاتی ہیں۔
Orders & Returns | آرڈرز اور واپسی
Q: How do I place an order?
A: Select your product, add to cart, fill in your details, and checkout.
Q: Can I cancel or change my order?
A: Yes, before it's shipped. Contact our support quickly.
Q: How do I return a product?
A: You can return within 7 days if the product is wrong or damaged.
Q: Is return free?
A: Yes, free return in most cases within the return window.
Q: When will I get my refund?
A: Refunds are processed in 5–7 business days after inspection.
س: آرڈر کیسے دیا جاتا ہے؟
ج: اپنی پسند کی چیز منتخب کریں، کارٹ میں ڈالیں، تفصیلات پُر کریں اور چیک آؤٹ کریں۔
س: کیا میں اپنا آرڈر منسوخ یا تبدیل کر سکتا ہوں؟
ج: جی ہاں، جب تک آرڈر شپ نہ ہو، تبدیلی ممکن ہے۔
س: پروڈکٹ واپس کیسے کریں؟
ج: اگر پروڈکٹ خراب یا غلط ہو تو 7 دن کے اندر واپس کر سکتے ہیں۔
س: کیا واپسی مفت ہے؟
ج: جی ہاں، زیادہ تر صورتوں میں واپسی کا عمل مفت ہے۔
س: رقم کب واپس ملے گی؟
ج: واپسی کے بعد 5 سے 7 دن میں رقم ریفنڈ ہو جائے گی۔
