Questions & Answers

Write us an e-mail via the form, or just send us an e-mail directly at.

SEND US A MESSAGE

    CONTACT INFORMATION

    placeholder

    Saddar Bazzar, Karachi

    smartphone

    03xxxxxxxx

    Do you have questions about how we can help your company? Send us an email and we’ll get in touch shortly.

    Shopping Information | خریداری سے متعلق معلومات

    Q: How long does delivery take?
    A:

    • Karachi: Same-day or 2-hour delivery available.

    • Other cities: 2–5 working days.

    • Remote areas: 3–7 working days.

    Q: Do you offer free delivery?
    A: Yes, we offer free shipping on orders above ₨8000. Charges apply below that.

    Q: Do you deliver to my city?
    A: Yes, we deliver nationwide across Pakistan.

    Q: Are your products original?
    A: Yes! All items are authentic, tested, and quality assured.

    س: ڈیلیوری میں کتنا وقت لگتا ہے؟

    ج:

    • کراچی: سیم ڈے یا 2 گھنٹے میں ڈیلیوری دستیاب ہے۔

    • دوسرے شہر: 2 سے 5 ورکنگ دن۔

    • دیہی علاقے: 3 سے 7 دن لگ سکتے ہیں۔

    س: کیا آپ مفت ڈیلیوری دیتے ہیں؟
    ج: جی ہاں، ₨8000 سے زائد آرڈرز پر مفت ڈیلیوری دستیاب ہے۔

    س: کیا آپ میرے شہر میں بھی ڈیلیور کرتے ہیں؟
    ج: جی ہاں، ہم پاکستان بھر میں ڈیلیوری فراہم کرتے ہیں۔

    س: کیا آپ کے پروڈکٹس اصلی ہوتے ہیں؟
    ج: بالکل! ہمارے تمام پروڈکٹس اورجنل اور معیاری ہوتے ہیں۔

    Payment Information | ادائیگی سے متعلق معلومات

    Q: What payment methods are available?
    A:

    • Cash on Delivery (COD)

    • Bank Transfer

    • EasyPaisa / JazzCash

    • Online Card (coming soon)

    Q: Is online payment secure?
    A: Yes, all transactions are encrypted. We do not store your card details.

    س: ادائیگی کے کون سے طریقے موجود ہیں؟

    ج:

    • کیش آن ڈیلیوری

    • بینک ٹرانسفر

    • ایزی پیسہ / جاز کیش

    • آن لائن کارڈ (جلد آ رہا ہے)

    س: کیا آن لائن ادائیگی محفوظ ہے؟
    ج: جی ہاں، آپ کی تمام معلومات محفوظ اور خفیہ رکھی جاتی ہیں۔

    Orders & Returns | آرڈرز اور واپسی

    Q: How do I place an order?
    A: Select your product, add to cart, fill in your details, and checkout.

    Q: Can I cancel or change my order?
    A: Yes, before it's shipped. Contact our support quickly.

    Q: How do I return a product?
    A: You can return within 7 days if the product is wrong or damaged.

    Q: Is return free?
    A: Yes, free return in most cases within the return window.

    Q: When will I get my refund?
    A: Refunds are processed in 5–7 business days after inspection.

    س: آرڈر کیسے دیا جاتا ہے؟

    ج: اپنی پسند کی چیز منتخب کریں، کارٹ میں ڈالیں، تفصیلات پُر کریں اور چیک آؤٹ کریں۔

    س: کیا میں اپنا آرڈر منسوخ یا تبدیل کر سکتا ہوں؟
    ج: جی ہاں، جب تک آرڈر شپ نہ ہو، تبدیلی ممکن ہے۔

    س: پروڈکٹ واپس کیسے کریں؟
    ج: اگر پروڈکٹ خراب یا غلط ہو تو 7 دن کے اندر واپس کر سکتے ہیں۔

    س: کیا واپسی مفت ہے؟
    ج: جی ہاں، زیادہ تر صورتوں میں واپسی کا عمل مفت ہے۔

    س: رقم کب واپس ملے گی؟
    ج: واپسی کے بعد 5 سے 7 دن میں رقم ریفنڈ ہو جائے گی۔